FAQ

FAQ - Questions fréquentes

• Quelles sont les mesures mises en place pour ma sécurité ?

Il est important pour nous de permettre à tous nos visiteurs de venir faire leurs achats en toute sécurité. C’est pourquoi nous avons pris les mesures nécessaires avec nos commerçants afin de garantir la santé et la sécurité de tous. Consultez ici toutes les mesures mises en place dans notre centre commercial.

• The Point (le point info) est-il ouvert ?

The Point est ouvert aux horaires habituels. Une vitre en plexiglas a été installée afin de limiter les contacts, ainsi qu'une zone de retrait/dépôt de colis. Plus d’infos sur The Point.

• Ma gift card a expirée et je n’ai pas eu le temps de tout dépenser. Sera-elle prolongée ?

Pour plus d'infos, nous vous invitons à prendre contact avec The Point.

• Est-il possible de déposer/récupérer des colis ?

The Point est ouvert aux horaires habituels. Une vitre en plexiglas a été installée afin de limiter les contacts, ainsi qu'une zone de retrait/dépôt de colis (BPost/Mondial Relay).
Vous pouvez donc venir récupérer/déposer vos colis en toute sécurité. Plus d’infos sur The Point et ses services.

• Quel est le meilleur moment pour venir faire mes achats ?

Nous avons créé un tableau reprenant les pics et heures creuses afin que vous puissiez choisir le meilleur moment pour votre visite.
Si tout le monde ne vient pas faire ses achats en même temps, il est plus facile de garder ses distances. Consultez le tableau ici.

• Tous les magasins sont-ils ouverts ?

Tous les commerces et restaurants sont ouverts de 10h à 19h, 19h30 le vendredi et le samedi. 

• Le port d'un masque est-il obligatoire aux Bastions ?

Le port du masque est obligatoire dans le Shopping Centre. 

• Les toilettes sont-elles ouvertes?

Les toilettes restent ouvertes aux horaires habituels. 

• Certaines sorties / entrées sont-elles fermées ?

Toutes les entrées/sorties sont accessibles.

• Où puis-je me désinfecter les mains dans le centre ?

Des totems avec distributeur de gel hydroalcoolique sont disponibles à divers endroits dans la galerie, à l’entrée des toilettes et à The Point. Pensez à vous désinfecter régulièrement les mains.

• Je recherche du travail. Comment postuler ?

Si vous souhaitez envoyer une candidature spontanée, celle-ci doit être déposée personnellement dans les boutiques qui vous intéressent. 

• Comment contacter une boutique de la galerie ?

Chaque boutique de la galerie dispose d’une page boutique sur notre site web. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour les contacter ainsi que leurs horaires.

• Les toilettes sont-elles payantes ?

Afin de garantir des toilettes propres, nous avons confié la gestions des sanitaires à une entreprise privée. L'accès coûte 0,6€ par personne. Gratuit pour les enfants de moins de 120cm. Accès prioritaire payant pour les femmes enceintes.

• Le Shopping est-il ouvert ce dimanche ?

Le Shopping est fermé le dimanche à l’exception de 6 dimanches par an (ouverture de 10:00 à 18:00). Vous pouvez consulter la liste des dimanches d’ouverture sur notre page horaires dans la section « jours spéciaux ».